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      > 首頁  > 常見問題 

        在這3G互聯時代,智能手機用戶越來越多,一些伴隨而來的問題也由此出現。尤其對于一些技術知識欠缺、動手能力不強的用戶,在智能手機的日常使用中經常會遇到問題,感覺“找不到北”。這個時候,作為身處智能手機風潮中的你,就要趕緊學習了,多了解一些關于智能手機的常識,從而可以判斷哪些問題是可以忽略的,哪些才是真正的質量問題。

        問題一

        死機、重啟等

        應對法:先升級系統試試

        在智能手機剛剛出現在中國市場的時候,曾經有廠商為了便于產品推廣而對這類產品冠上了“電腦手機”的稱號,其實這個叫法十分貼切。因為隨著智能手機軟硬件系統的不斷強大,手機在很大程度上的確起到了一部微型移動電腦的作用,簡單的互聯網瀏覽、電子郵件收發、文檔處理、辦公甚至視頻觀賞都已經能夠在智能手機上進行。不過在智能手機的軟硬件配置全面向電腦看齊的同時,一些電腦上的頑疾也被帶到了手機平臺。

        手機黑屏是目前不少智能手機用戶經常碰到的,由于采用了開放式操作系統,智能手機的系統穩定性和傳統的功能手機相比要下降了不少;另外,由于不同廠商的技術開發能力各異,即使是采用同一系統平臺開發出來的智能手機,也在系統的穩定性上有著不少差異。

        解決之道

        對于死機重啟和黑屏等問題,大家不用過于緊張。因為智能系統雖然穩定性欠佳,但是后續升級能力也很強,大多數系統不穩定、死機、黑屏、自動重啟等問題都可以通過升級系統固件的方式來解決。在碰到類似的情況時,大家可以先到廠商售后咨詢是否有新版本的固件可供升級。

        問題二

        運行變慢、不穩定等

        應對法:好好學習、定期備份

        除了死機、重啟等穩定性問題之外,智能手機因為系統開放性的特點,還經常會遭遇到和電腦類似的軟件兼容性問題,尤其在QQ、UCW EB、各種手機游戲等第三方軟件方面,不同的版本在運行穩定性、系統兼容性等方面也可能導致智能手機在使用中出現一些意想不到的問題,例如導致的系統運行變慢、無故死機等等。

        不僅如此,由于智能手機在硬件方面沒有電腦那種可DIY的自由擴展性,因此,在不當使用一些第三方軟件,尤其是安裝的第三方軟件過多、過大,超過智能手機硬件性能支撐能力的情況下,也會導致手機運行出現一些意想不到的狀況。對于以上這些問題,大家如果要想盡量避免的話,實在需要進行一些必要的知識補充和學習,最簡單的方法就是抽出一些時間到安卓網、威鋒網、機鋒網、塞班智能手機網等知名智能手機論壇上多多學習一下,尤其是一些標明“掃盲貼”網友貼,更是值得好好研習一番,因為里面基本上會針對特定機型的一些常見應用問題進行歸納和總結,實用性較高。

        解決之道

        在進行必要的學習之外,建議大家在日常使用智能手機時也養成定期進行備份、軟件升級的良好習慣。定期的備份有助于我們將重要的通訊錄、通話記錄、短信等信息予以存留,即使碰到手機故障完全無法開機或者手機丟失等極端情況也不會完全束手無策。系統軟件升級則主要包括兩大環節,一是操作系統的升級,目前的蘋果iPhone、Android、Windows Phone智能手機大多提供不定期的固件升級,一般來說,這種升級會在一定程度上提高手機的穩定性和運行效率、或者增添新的功能,非常有必要及時跟進,另外則是手機里面已經安裝的第三方軟件的更新,這種升級的好處則主要是提高運行穩定性和減少兼容性問題出現的概率,至于升級與否就要看個人手機的使用狀況而定了,如果你的手機的舊版本軟件使用并沒有出現任何異常問題,不升級也沒有太大關系。

        問題三

        病毒、木馬等

        應對法:嚴防死守杜絕入侵

        和電腦一樣,智能手機在系統上的開放性雖然為我們的使用提供了更加豐富的功能,但同時也帶來了更多的安全隱患,尤其是在目前智能手機大多支持藍牙、3G、WiFi等多種無線網絡接入的情況下,也讓病毒、木馬、流氓軟件等惡意手機應用有了更多侵入用戶個人手機的機會。和電腦平臺上的病毒、木馬、流氓軟件相比,手機平臺上的這些惡意軟件的危害往往更大,因為手機本身綁定了用戶的手機號碼等賬號信息,具有天然的付費功能,因此一旦被病毒、木馬、流氓軟件等惡意應用侵入,很容易就會造成用戶的金錢損失。

        以往央視就曾經曝光了某廠商通過第三方手機軟件設置“吸費陷阱”的案例,曾經大規模爆發的僵尸病毒也據稱影響到了數十萬部智能手機之多、讓人憤怒的是,這些惡意程序不僅會導致用戶的資金損失,同時也會導致手機出現運行變慢、頻繁死機、嚴重的甚至導致手機徹底無法使用等問題。因此,在我們的手機日益智能化的同時,對于各類惡意第三方應用也要打醒十二分精神,高度警惕,提防掉入不法商家的陷阱。

        解決之道

        對于惡意軟件的潛在威脅,我們的應對方法可以有以下幾個方面:一是購買手機時盡量選擇官方行貨的渠道,因為水貨手機的操作系統和內置軟件大多被商家改動過,設置陷阱的風險頗高,而行貨商家為了自身的商譽著想則很少這么干,因此選擇行貨手機的安全性要強上很多;第二是在日常使用時安裝第三方應用程序盡量選擇官方渠道,例如運營商和品牌廠商開設的應用商店,或者應用程序廠商的官方網站應該成為我們下載應用的首選渠道,即使是使用第三方應用商店,也要選擇那些口碑好的,不要輕易嘗試來歷不明的軟件,這樣才能盡量避免中招;第三就是在網絡接入方面,不要將手機的藍牙和WiFi長期設置在開放狀態,即使要使用藍牙和WiFi時最好也要設置接入密碼,并且在有外部文件傳入時先確認來源是否可靠,小心駛得萬年船,雖然這樣做繁瑣了一些,但卻能夠最大程度的保障我們的使用權益,不可偷懶。

        總結提示:智能手機屬電子產品,經使用難免會出現些小問題,一般只需通過升級系統固件就能解決。在此提醒廣大使用手機的朋友,在平時使用智能手機過程中,應特別注意,要多多愛護好自己的手機,避免手機中毒、碰摔或進水。如手機出現比較嚴重的現象,建議及時攜手機到廠家指定的維修中心進行檢測。

        更多問題請撥打客服熱線400-886-8088進行咨詢。

       
       
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